温泉旅館 バンザイ!

世界に誇れる「温泉旅館」にしたい!

2016-01-09から1日間の記事一覧

レヴェニューマネジメントは顧客置き去り??

接客業をしていると、 「お客様に喜んでもらえる」「ありがとうと感謝される」、など 顧客との接点がこの仕事の「やりがい」と感じる人が多い。 感謝されて嫌な人はいないでしょうし、ありがとうご言われて きを悪くする人もいない。 お客としては、当然その…

執念の経営

毎年、多くの旅館が廃業している。 中には、天皇陛下がご宿泊された名門高級旅館もある。 著名な温泉地は、どこも長い歴史を持っており、 中には200年以上の歴史を誇る所もある。 そんな長い歴史の中で、 急激に規模を拡大したのは、 高度成長時代に新築…